Services CM3 Ingénierie: une formation de formateurs riche en partage d’expertise pour la COGELO et pour CM3 Ingénierie

Du 2 au 7 juillet, nos équipes dédiées aux Services CM3 Ingénierie se sont rendus dans les locaux de la COGELO pour animer une formation qui a été riche en échanges, en idées et en partage d’expertise aussi bien pour nos clients que pour nous ! L’objectif : former les équipes qui seront en charge de former les opérationnels sur le terrain que ce soit sur l’utilisation des terminaux comme sur l’utilisation des applications web.

La Cogelo et CM3 Ingénierie : plus de 10 ans de collaboration

La Congolaise de Gestion de Loterie (COGELO) a pour mission d’organiser les jeux de paris (courses, tombola, loterie) sur le territoire de la République du Congo. Informatisés depuis 2004 avec la technologie développée par CM3 Ingénierie pour la prise de pari, le réseau de points de vente de la COGELO est équipé, depuis 2015, de nouveaux terminaux de vente, ergonomiques et intuitifs qui ont permis de sécuriser les transactions dans un environnement technique contraint, de fidéliser ses joueurs et de développer son image de marque. Un déploiement réalisé avec succès qui vise à remplacer, à terme, l’ensemble des 300 points de vente de la COGELO.

12 personnes formées sur l’ensemble des fonctionnalités de VegaSolution au siège de la COGELOServices CM3 ingenierie cogelo

Dans le cadre de ce projet, les équipes de CM3 Ingénierie travaillent de concert avec les équipes de la COGELO afin de renforcer l’expertise de ses équipes sur les produits et gagner en autonomie pour former les opérationnels.

Les équipes de CM3 Ingénierie se sont rendus sur place pour former une équipe de 12 formateurs à l’ensemble des fonctionnalités de l’outil VegaSolution. Ils ont ainsi pu disposer d’une vision d’ensemble de la solution et accéder directement aux experts CM3 Ingénierie.

Gagner en autonomie et en compétences grâce à une vue d’ensemble de la solution de prise de pari mutuel

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Cet échange sur plusieurs jours a permis de réaliser un transfert de compétence vers les équipes de formateurs de la COGELO, leur permettant ainsi que gagner en autonomie. Le passage en mode connecté se fait de façon progressive et les formateurs pourront ainsi former au fur et à mesure des besoins les opérationnels, qu’ils soient vendeurs et utilisent au quotidien les terminaux de vente ou qu’ils travaillent en agence sur la solution d’administration des ventes.

Cette formation a également été riche pour nos équipes qui ont peu se confronter à la réalité du terrain et revenir avec de nouvelles idées pour construire des solutions encore mieux adaptées aux besoins de nos clients.

Des services sur mesure pour améliorer nos pratiques et celles de nos clients

Parce que nous ne sommes pas que des développeurs mais aussi (et surtout) des experts de la prise de pari, nous apportons à nos clients un large panel de services sur mesure pour aider à tirer le meilleur parti de leur solution de prise de pari mutuel : formation, séminaire retour d’expérience, formation de formateurs, développement sur mesure… La performance de VEGASolution repose sur nos échanges fréquents avec nos clients. Nous organisons, chaque année, des séminaires qui rassemblent les responsables techniques et métier. A cette occasion, nos équipes et nos clients se rencontrent, échangent astuces et bonnes pratiques et font évoluer la solution.

Nous proposons des formations sur les nouveautés fonctionnelles et techniques de VEGASolution et organisons des ateliers Utilisateurs pour collecter les remontées terrain.

Ces séminaires et formations se déroulent dans les locaux de nos clients ou dans les locaux de cM3 Ingénierie (situés sur la Côte d’Azur) r et sont rythmés par des rencontres et visites informelles qui favorisent l’échange entre les professionnels.

Découvrez des exemples de séminaires avec nos clients.

N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.